這次參與新北市盃環保防災小勇士PaGamO電競比賽的志工支援工作，是一個相當特殊且充實的經驗。這次活動結合了環保、防災與數位學習，不僅讓學生透過遊戲方式學習知識，也讓我們從中體會到大型活動背後的運作與分工的重要性。
在活動開始前，我們進行了許多前置作業。首先是架設電腦與帳篷內的網路設備，這看似簡單，實際操作卻需要相當的細心與耐心。每一台電腦都必須確認能正常連線、登入系統，網路機的設定也必須穩定，否則一旦比賽開始發生斷線，將會影響整體流程。透過這樣的準備過程，深刻體會到「事前準備」對活動成功的重要性。
此外，我們也學習如何熟悉比賽流程以及臨時狀況的排除方式・像是如何協助選手登入比賽頁面、如何處理登入問題、或是設備異常時該如何快速應變，這些都是書本上較少學到，但在實務中卻非常關鍵的能力。尤其在模擬與實際操作的過程中，逐漸培養出冷靜判斷與快速處理問題的能力，這對未來不論是工作或學習都很有幫助。
在正式活動開始後，我們負責引導選手與接待貴賓。面對來自各個學校的國小學生，我需要耐心地引導他們入座、說明操作方式，並協助解決他們的疑問。這讓我體會到與不同年齡層溝通時，需要調整語氣與表達方式，才能讓對方理解並安心參與活動。同時，在接待老師與校長等貴賓時，也需要展現基本的禮儀與應對能力，讓整體活動更具專業與秩序。
比賽進行中，臨時狀況的處理更是一大考驗。有些選手會遇到電腦頁面不同問題，這時我們必須迅速前往協助，並在不影響比賽公平性的前提下解決問題。這讓我們學到，面對壓力時不能慌亂，而是要依照先前學到的處理流程，有條理地一步一步排除問題。同時，也需要與其他工作人員保持良好的溝通，才能在最短時間內完成支援。
透過這次活動，不僅學習到技術層面的操作，更重要的是在人際互動與團隊合作方面有了很大的成長。每一項工作看似分工明確，但實際上彼此之間是密不可分的，只有大家互相支援，活動才能順利進行。
整體而言，這次參與PaGamO電競比賽的服務經驗，讓我們更加了解大型活動的運作方式，也提升了我們的應變能力與責任感。我認為這不僅是一場比賽，更是一個結合教育與實務的學習機會。未來若有類似機會，會更主動參與，持續累積經驗，讓自己在各方面都能更加成熟與進步。